Laatst bijgewerkt: 01-10-2023

Toepassingsgebied
YOMYO met e-mailcontact op info@drinkyomyo.com (“YOMYO,” “drinkyomyo.com,” “wij,” “ons” en “onze”), beheert de website www.drinkyomyo.com en yomyomatcha.com en gerelateerde mobiele apps (gezamenlijk de “Site”) en fungeert als de verkoper en jouw contractuele partner wanneer je transacties aangaat, zoals het kopen van producten via de Site. Door de Site te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) en de volledige Overeenkomst (zie Sectie 2 hieronder). Lees deze zorgvuldig door.

Deze Voorwaarden vervangen alle eerdere verklaringen, begrepen of overeengekomen door Brawlr. Alle producten, diensten en informatie die door YOMYO worden gepresenteerd, vormen een “uitnodiging tot aanbod.” Jouw bestelopdracht vormt jouw “aanbod,” dat onderhevig is aan de Voorwaarden. YOMYO behoudt zich het recht voor om jouw aanbod om welke reden dan ook te accepteren of te weigeren op elk moment.

Definities
“Overeenkomst” omvat deze Voorwaarden, het Privacybeleid, de Garantie- en Retourovereenkomst en alle Informatiebladen (bijv. onze Verzendinformatie), schema’s, bijlagen en appendices die betrekking hebben op deze documenten. Het omvat ook alle toekomstige wijzigingen, vervangingen en variaties.
“Winkelwagentje” wordt gedefinieerd in Sectie 4.2.
“EEA” staat voor de Europese Economische Ruimte.
“EU” betekent de Europese Unie.
“YOMYO,” “drinkyomyo.com,” “wij,” “ons” en “onze” verwijzen naar YOMYO en duiden de contracterende entiteit aan wanneer je de Site gebruikt. Voor de doeleinden van deze Voorwaarden omvat dit ook al onze dochterondernemingen die gebruikers in staat stellen producten te kopen die op de Site worden weergegeven.
“Bestelbevestiging” wordt gedefinieerd in Sectie 4.5.
“Betalingsinformatie” wordt gedefinieerd in Sectie 4.3.
“Product” of “producten” omvatten alle goederen, producten, merchandise, diensten, aanbiedingen of display-items die op de Site worden gepresenteerd door de Leveranciers, samen met de bijbehorende beschrijving, informatie, garanties, leveringsschema of procedure.
“Site” verwijst naar de website www.drinkyomyo.com en eventuele bijbehorende mobiele apps.
“Indieningen” wordt gedefinieerd in Sectie 9.4.
“Voorwaarden” verwijzen naar deze Algemene Voorwaarden, die deel uitmaken van de Overeenkomst.
“VK” staat voor het Verenigd Koninkrijk.
“Leverancier,” “verkoper,” of “affiliate” beschrijft een persoon of rechtspersoon die producten te koop aanbiedt op de Site.

Elektronische Communicatie
3.1 Wanneer je de Site bezoekt of e-mails naar ons stuurt, communiceer je elektronisch met YOMYO. Door dit te doen, geef je toestemming om elektronische communicatie van YOMYO te ontvangen en kunnen onze vertegenwoordigers met je communiceren via e-mail of binnen de Site.

3.2 Door producten via onze Site aan te schaffen, begrijp, erken en ga je akkoord met de Overeenkomst die van kracht is op het moment dat je de bestelling plaatst. Dit geldt ongeacht of je een geregistreerde gebruiker van YOMYO bent.

3.3 Je bent alleen bevoegd om een aankoop te doen via onze Site als je akkoord gaat met alle toepasselijke wetten en deze Overeenkomst. Naast deze Voorwaarden kun je ons Privacybeleid te allen tijde raadplegen voor meer informatie over hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen, opslaan en beschermen tijdens een aankoop, evenals onze Garantie- en Retourovereenkomst voor meer informatie over je consumentenrechten.

Vorming van Contract en Bestelproces
4.1 De informatie op de Site dient als een uitnodiging om een aanbod te doen, in plaats van een bindend verkoopaanbod. Daarom is het plaatsen van een bestelling via onze Site het doen van een aanbod aan ons om de producten in je bestelling aan te schaffen.

4.2 Als je producten wilt kopen die op de Site worden weergegeven, kun je ze aan je digitale winkelwagentje (“Winkelwagentje”) toevoegen. Om de bestelling te verwerken en betaling te doen, moet je de stappen volgen die in het aankoopproces staan, waarbij je de gevraagde informatie op elk stap moet verstrekken of verifiëren. Daarnaast heb je tijdens het aankoopproces de optie om je bestelling aan te passen en word je mogelijk gevraagd in te loggen op je account of je bij ons te registreren, een afleveradres op te geven, een betaalmethode te selecteren en een verzendoptie te kiezen.

4.3 Je kunt gebruikmaken van elke betaalmethode die op onze betaalinformatiepagina staat (“Betalingsinformatie”). Wij brengen geen kosten in rekening voor het gebruik van deze betaalmethoden, maar je bent verantwoordelijk voor de bijbehorende transactiekosten die door de betalingsaanbieders kunnen worden aangerekend. Geen andere betaalmethoden mogen voor betaling worden gebruikt. Afhankelijk van de gekozen methode, moet je mogelijk aanvullende gegevens verstrekken en mogelijk word je doorgestuurd naar de website van de betalingsprovider om je identiteit als geautoriseerde gebruiker te bevestigen voordat je de bestelling plaatst. Wij behouden ons het recht voor bepaalde betaalmethoden voor een specifieke bestelling te weigeren en alternatieve betaalmethoden voor te stellen.

4.4 Nadat je alle vereiste informatie hebt ingevuld, inclusief de betaalmethode, kun je je bestelling plaatsen door op de knop “nu kopen” te klikken, waarmee je een bindend aanbod aan ons doet om alle producten in je Winkelwagentje aan te schaffen. Als je een geregistreerde gebruiker bent, kun je alle records van je bestellingen in het gedeelte “Mijn Account” van de Site of Apps bekijken. Als je een fout in je bestelling ontdekt na het voltooien van het betalingsproces, neem dan onmiddellijk contact met ons op om de fout te corrigeren.

4.5 We sturen je een e-mailbericht ter bevestiging van de ontvangst van je bestelling en met de bestelgegevens (“Bestelbevestiging”) naar het e-mailadres dat je tijdens de kassa hebt opgegeven. De Bestelbevestiging bevestigt de ontvangst van je bestelling, maar bevestigt niet de acceptatie van je aanbod om de producten te kopen.

4.6 YOMYO behoudt zich het recht voor om een bestelling al dan niet te accepteren of te wijzigen, ongeacht of de bestelling is bevestigd en/of je creditcard of andere betaalmethode al is belast. Als je bestelling wordt afgewezen, ontvang je een melding op het e-mailadres dat je tijdens de kassa hebt opgegeven. Als een deel van je bestelling wordt afgewezen nadat je creditcard of andere betaalmethode al is belast, zullen we het bijbehorende bedrag aan je terugbetalen.

4.7 De acceptatie van je bestelling en de voltooiing van het aankoopcontract tussen ons vindt plaats wanneer we de producten naar je verzenden. Na de voltooiing van het aankoopcontract ontvang je een verzendbevestiging per e-mail naar het e-mailadres dat je tijdens de kassa hebt opgegeven. De voorwaarden van de Overeenkomst zijn van toepassing op elk dergelijk aankoopcontract.

Promotiebonnen en Inwisselen
5.1 Promotiebonnen zijn bonnen die niet gekocht kunnen worden, maar tijdens reclamecampagnes worden verstrekt en gedurende een bepaalde periode geldig blijven.

5.2 Promotiebonnen kunnen slechts één keer worden ingewisseld in verband met een bestelling en uitsluitend binnen het aangewezen tijdsbestek. Bepaalde stijlen kunnen worden uitgesloten van de promotie. Promotiebonnen kunnen niet worden gebruikt om cadeaubonnen te kopen. Houd er rekening mee dat een minimum bestelbedrag kan gelden bij het gebruik van promotiebonnen.

5.3 Promotiebonnen worden niet terugbetaald als sommige of alle producten worden geretourneerd.

5.4 Promotiebonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Het is niet mogelijk om bonnen achteraf toe te passen. Promotiebonnen mogen niet aan derden worden overgedragen. Tenzij wij uitdrukkelijke toestemming geven, kunnen meerdere promotiebonnen niet worden gecombineerd.

5.5 Als je een promotiebon hebt gebruikt voor je aankoop en, als gevolg van je herroeping, de totale orderwaarde gelijk is aan of onder het (minimum)bedrag van de promotiebon, behouden wij ons het recht voor om je het originele prijs voor de behouden producten in rekening te brengen.

Productbeschikbaarheid en Beschrijving
6.1 Wij streven ernaar om gedetailleerde informatie over de producten op de Site te verstrekken, inclusief productbeschikbaarheid, grootte, kleur, type, voorraadhoeveelheid en productomschrijving. Echter, hoewel wij ons best doen om ervoor te zorgen dat de productinformatie op de Site juist is, kunnen typografische fouten of onnauwkeurigheden optreden. Daarom behouden wij ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en de informatie op elk moment bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je een bestelling hebt geplaatst). Houd er rekening mee dat de informatie over producten op de Site alleen ter informatie is. Lees altijd de etiketten, waarschuwingen en gebruiksinstructies van het product voordat je het gebruikt.

6.2 Houd er rekening mee dat de weergave van productkleuren op de Site afhankelijk is van je monitor of scherm. We kunnen de nauwkeurigheid van de kleurweergave niet garanderen, en kleuren kunnen variëren.

6.3 Als je een bestelling hebt geplaatst voor een product dat niet beschikbaar is, zullen we je onmiddellijk via e-mail informeren en een geschatte datum verstrekken voor wanneer het product weer op voorraad is en kan worden verzonden. (Houd er rekening mee dat sommige items mogelijk niet meer op voorraad komen, en dat de datums kunnen variëren.) Als alternatief heb je de optie om je bestelling te annuleren en een passende terugbetaling te ontvangen als je betaalmethode al is belast.

Levering; Eigendom en Risico van Verlies
7.1 Tenzij anders overeengekomen, wordt de verzending uitgevoerd naar het door jou opgegeven afleveradres. Raadpleeg onze Verzendinformatie voor de verzendkosten per bestemming en producttype, evenals de geschatte levertijden. Wij streven ernaar om de bestelde producten te leveren op de geschatte datum die in de verzendbevestiging e-mail is vermeld (zie Sectie 4.7), of binnen 30 dagen van de verzendbevestiging e-mail als geen specifieke datum wordt verstrekt. Mocht de levering vertraging oplopen door redenen binnen onze controle, dan doen wij ons best om je op de hoogte te houden van de geschatte nieuwe leverdatum. Let op dat je het recht hebt om je bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen als de producten niet binnen 30 dagen van de verzendbevestiging e-mail zijn geleverd.

7.2 Als je een consument bent die in de EEA/UK woont, en onderhevig aan Sectie 7.3 hieronder, gaat het eigendom en het risico van schade of verlies van producten over op jou bij de levering van je bestelling. Als je geen consument bent die in de EEA/UK woont, gaat het eigendom en het risico over bij de verzending van je bestelling naar de vervoerder.

7.3 Het eigendom van alle bestelde en/of geleverde producten blijft bij Brawlr totdat Brawlr de volledige aankoopprijs heeft ontvangen.

Prijs van Producten en Leveringskosten
8.1 De prijzen van producten worden weergegeven op de Site op het moment dat je je bestelling plaatst. We nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat de productprijzen juist zijn wanneer de relevante informatie op de site wordt ingevoerd. Productprijzen kunnen periodiek veranderen, maar dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op eerder geplaatste bestellingen. De productprijs is inclusief btw (indien van toepassing). Als de btw-tarief tussen de datum van je bestelling en de leveringsdatum verandert, zullen wij de btw dienovereenkomstig aanpassen, tenzij je de producten al volledig hebt betaald voordat de btw-wijziging van kracht wordt.

8.2 De productprijs omvat geen leveringskosten. Onze leveringskosten worden aan je gepresenteerd tijdens het afrekenproces voordat de bestelling wordt bevestigd. Raadpleeg onze Verzendinformatiepagina voor de relevante verzendkosten. De totale orderkosten bestaan uit de productprijzen en de leveringskosten. Wij informeren je ook over de leveringskosten voordat je een bestelling afrondt.

8.3 De Site biedt verschillende producten aan, en ondanks onze beste inspanningen kunnen zich prijsfouten voordoen. In het geval van een fout in de prijsstelling van een product dat je hebt besteld, zullen we je informeren over de fout en de optie bieden om door te gaan met de aankoop tegen de juiste prijs of je bestelling te annuleren. De bestelling wordt in de wacht gezet totdat we je instructies ontvangen. Als we je niet kunnen bereiken met de contactgegevens die je tijdens het bestelproces hebt verstrekt, kunnen we naar eigen goeddunken je bestelling onmiddellijk annuleren en je op de hoogte stellen van de annulering, vooral als de prijsfout duidelijk en onmiskenbaar is en redelijkerwijs door jou als misprijsherkenning kan worden erkend.

Creëren en Beëindigen van Accounts
Door een account te maken via onze Site, bevestig je de nauwkeurigheid van de verstrekte informatie. Wij behouden ons het recht voor om elke service van ons te weigeren en je account en elke Overeenkomst met jou op elk moment en zonder kennisgeving te beëindigen als we bepalen dat je valse of misleidende informatie hebt verstrekt of de voorwaarden van deze Overeenkomst hebt geschonden of misbruikt of in strijd bent met toepasselijke wetgeving.

Intellectuele Eigendomsrechten
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief handelsmerken en auteursrechten met betrekking tot de items op de Site, blijven eigendom van Brawlr en/of zijn dochterondernemingen of licentiegevers. De Site en zijn inhoud (inclusief maar niet beperkt tot logo’s, organisatie, grafieken, ontwerp, compilatie, vertaling, digitale conversie, en andere elementen die verband houden met de Site) mogen niet worden gebruikt, gekopieerd of opgeslagen, in geheel of gedeeltelijke vorm, gecommuniceerd aan het publiek of verspreid zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming en/of licentie van Brawlr.

10.2 YOMYO verleent gebruikers een beperkte licentie om toegang te krijgen tot de Site. Dit omvat niet het recht om de Site te downloaden (behalve voor pagina-caching) of te wijzigen, tenzij YOMYO uitdrukkelijke schriftelijke toestemming verleent voor dergelijke handelingen. Deze licentie omvat geen wederverkoop of commercieel gebruik van de Site of zijn inhoud; het verzamelen en gebruiken van productvermeldingen, afbeeldingen, beschrijvingen of prijzen; het creëren van afgeleide werken van de Site of zijn inhoud; het downloaden of kopiëren van accountinformatie voor het voordeel van een andere handelaar; of het gebruik van datamining, bots of vergelijkbare hulpmiddelen voor gegevensverzameling en extractie. De Site of enig deel daarvan mag niet worden gereproduceerd, gedupliceerd, verkocht, opnieuw verkocht, gekopieerd, bezocht of anderszins geëxploiteerd voor enig commercieel of niet-commercieel doel zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Garantie en Retourneren; Recht van Herroeping
11.1 Als je een consument bent die in de EEA of het VK woont, zijn de wettelijke bepalingen met betrekking tot je recht van herroeping, garantieclaims en retourneren van toepassing.

11.2 Als je een consument bent die buiten de EEA of het VK woont, zijn de verplichte lokale consumentenbeschermingsbepalingen van toepassing op je recht van herroeping, garantieclaims en retourneren.

11.3 Voor meer details over clausules 11.1 en 11.2, raadpleeg onze Garantie- en Retourovereenkomst, die deel uitmaakt van deze Overeenkomst.

Beperkingen van Aansprakelijkheid
12.1 Onder voorbehoud van toepasselijke wettelijke verplichtingen, inclusief maar niet beperkt tot consumentenrechten die in onze Garantie- en Retourovereenkomst worden genoemd, en bepalingen volgens EU Richtlijn 85/374/EC of toepasselijke nationale wetten met betrekking tot aansprakelijkheid voor defecte producten, wordt alle inhoud die op de Site wordt weergegeven verstrekt zonder garanties, voorwaarden of waarborgen met betrekking tot de nauwkeurigheid ervan.

12.2 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld en voor zover toegestaan door de wet, wijzen Brawlr en haar leveranciers, inhoudsproviders en adverteerders expliciet alle voorwaarden, garanties en andere voorwaarden af die anderszins impliciet zouden kunnen zijn volgens wet, gewoonterecht of billijkheid, en zijn niet aansprakelijk voor enige schade.

12.3 Als je een consument bent die in Duitsland woont, luidt clausule 12.2 als volgt: Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld en voor zover toegestaan door de wet, wijzen Brawlr en haar leveranciers, inhoudsproviders en adverteerders expliciet alle voorwaarden, garanties en andere voorwaarden af die anderszins impliciet zouden kunnen zijn volgens wet, gewoonterecht of billijkheid, en zijn niet aansprakelijk voor enige schade. Dit omvat geen claims voor schade die voortkomt uit letsel aan leven, lichaam, gezondheid of uit de schending van essentiële contractuele verplichtingen en aansprakelijkheid voor andere schade op basis van opzettelijke of grove nalatigheid van Brawlr, haar wettelijke vertegenwoordigers, werknemers of vertegenwoordigers. Essentiële contractuele verplichtingen zijn de verplichtingen die moeten worden nagekomen om het doel van het contract te bereiken. Bij schending van essentiële contractuele verplichtingen is Brawlr alleen aansprakelijk voor de voorzienbare schade die typisch is voor het soort contract, mits dergelijke schade is veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid, tenzij de claims betrekking hebben op letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

12.4 De beperking van aansprakelijkheid strekt zich ook uit tot onze wettelijke vertegenwoordigers, werknemers en vertegenwoordigers als claims rechtstreeks tegen hen worden ingediend.

Verbinding met deze Site
Je mag een link naar onze Site plaatsen, op voorwaarde dat je dit op een eerlijke en wettelijke manier doet en je onthoudt van het schaden van onze reputatie of het verkeerd weergeven van enige associatie, goedkeuring of goedkeuring van onze kant. Je mag geen link plaatsen vanaf een website die niet van jou is. De Site, inclusief de inhoud, mag niet worden ingekaderd op een andere website en/of app, en je mag geen links naar enig deel van deze Site of de gelinkte pagina’s maken, behalve de hoofdpagina. We behouden ons het recht voor om zonder kennisgeving het toestaan van links in te trekken.

Indemniteit
14.1 Je gaat ermee akkoord YOMYO en haar affiliates, leveranciers, licentiegevers en partners, evenals haar directeuren, functionarissen, werknemers, consultants en agenten, te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor zover toegestaan door de wet, van alle derde partij claims, aansprakelijkheden, schade en/of kosten (inclusief maar niet beperkt tot juridische kosten) die voortkomen uit of verband houden met jouw gebruik van de Site of schending van de Overeenkomst.

14.2 We zullen je onmiddellijk op de hoogte stellen van een dergelijke claim en je (op jouw kosten) redelijke assistentie verlenen bij het verdedigen van de claim. We behouden ons het recht voor om, zonder je schadeloosstellingsverplichtingen te beïnvloeden, de exclusieve verdediging van claims tegen ons op ons te nemen. In dat geval moet je alle redelijke assistentie, documenten, verklaringen of andere ondersteuning bieden zoals wij dat van je verlangen.

Wijziging
Brawlr behoudt zich het recht voor om de diensten en/of enige pagina van de Site naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, te verwijderen of te bewerken.

Scheiding
Als een deel van de Voorwaarden of de gehele Overeenkomst niet afdwingbaar is (inclusief een bepaling waarin wij onze aansprakelijkheid jegens jou uitsluiten), heeft dit geen invloed op de afdwingbaarheid van enig ander deel van de Voorwaarden of de gehele Overeenkomst. De resterende bepalingen blijven volledig van kracht. Waar mogelijk kan elke clausule/sub-clausule of deel van een clausule/sub-clausule worden gescheiden om het resterende deel geldig te maken. De clausule wordt dienovereenkomstig geïnterpreteerd. Alternatief ga je ermee akkoord dat de clausule wordt gecorrigeerd en geïnterpreteerd op een manier die het oorspronkelijke doel van de clausule/sub-clausule zo dicht mogelijk benadert, zoals toegestaan door de wet.

Klachten; Geschiloplossing
17.1 We hanteren een klachtenprocedure die we gebruiken om geschillen op te lossen zodra ze zich voordoen. Informeer ons als je klachten of opmerkingen hebt.

17.2 Voor bewoners in de EEA biedt de Europese Commissie een online geschiloplossingsplatform, dat je hier kunt raadplegen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn noch verplicht, noch bereid om deel te nemen aan geschiloplossingsprocedures voor een consumentenschadeloosstelling.

Geen Afstand van Rechten
Geen enkele afstand van een bepaling van deze Overeenkomst wordt beschouwd als een verdere of voortdurende afstand van die bepaling of enige andere bepaling. Het uitblijven van het afdwingen van een recht of bepaling onder de Overeenkomst vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.

Overdracht
Je mag deze Voorwaarden of de Overeenkomst (of enige van je rechten of verplichtingen onder de Voorwaarden of de Overeenkomst) niet overdragen of overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke poging tot overdracht of overdracht zonder naleving van het bovenstaande is nietig. Wij kunnen deze Voorwaarden of de Overeenkomst vrij overdragen of overdragen door je hiervan een respectief bericht te verstrekken.

Toepasselijk Recht en Jurisdictie
20.1 Deze Voorwaarden en de gehele Overeenkomst worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland, en de Verenigde Naties Overeenkomst inzake Contracten voor de Internationale Verkoop van Goederen wordt expliciet uitgesloten. Als je een consument bent die in de EEA of het VK woont, blijft de toepassing van dwingende wettelijke bepalingen van het land van jouw gewone verblijfplaats onaangetast door deze keuze van wet.

20.2 Elk geschil of claim met betrekking tot deze Voorwaarden of de gehele Overeenkomst valt onder de exclusieve jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken. Als je een consument bent die in de EEA of het VK woont, blijft je recht om een claim in het land van jouw gewone verblijfplaats in te dienen onaangetast.

Volledige Overeenkomst
De Overeenkomst (inclusief deze Voorwaarden) vormt de enige en volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot het gebruik van de Site en alle transacties via de Site en vervangt alle eerdere en gelijktijdige overeenkomsten tussen jou en ons.

Updates en Wijzigingen van deze Overeenkomst
22.1 Onder voorbehoud van toepasselijke juridische voorwaarden, behoudt Brawlr zich het recht voor deze Overeenkomst op elk moment te wijzigen zonder je voorafgaande toestemming. Brawlr zal echter haar klanten informeren over wijzigingen in de Overeenkomst. Je voortdurende gebruik van de Site vormt een acceptatie van de Overeenkomst met alle wijzigingen.

22.2 YOMYO kan daarnaast aanvullende voorwaarden, regels of eisen met betrekking tot de Site of enige diensten die erop worden geboden, naar eigen goeddunken posten.

22.3 De Overeenkomsten die van kracht zijn op het moment van jouw gebruik van de Site of de aankoop van producten via de Site zijn van toepassing, ongeacht eerdere Overeenkomsten die je met ons hebt afgesloten.

Contactinformatie
Vragen met betrekking tot deze Voorwaarden of de gehele Overeenkomst kunnen naar ons worden gestuurd via info@drinkyomyo.com